Не работает левый наушник Soundcore Anker q20i

наушникам пол года примерно, как обычно шла в них на учебу, все работало, пошла с учебы домой и включая понимаю, что левый наушник не работает, заряжала, вроде сброс делала если я правильно поняла как это делать, все равно не работает динамик