Почему не работают слоты оперативной памяти на материнской плате?

Question

Почему не работают слоты оперативной памяти на материнской плате?

Никита Мусихин Ученик (98), закрыт 1 месяц назад

Мать - a520m ds3h
Версия биоса - F19
Процессор - ryzen 5 5500
Озу - ADATA XPG GAMMIX D20 [AX4U32008G16A-DCBK20] 16 ГБ
С материнской платой была история, что было отключение электричества, и комп перестал работать, после отнесли по гарантии материнскую плату, с причиной: не отображалось изображение, проверили, сказали все в порядке , материнская плата работоспособная

Вкратце говоря сначала стоял комп с i3 10105f и h510m-a pro и с озу которая выше, затем я сменил на a520m ds3h(которую была в другой системе, и относили по гарантии) и 5500, и озу оставил ту же, винда стоит та же

Но проблема в том что 3 и 4 слот озу, не работает, не отображается изображение, а в 1 и 2 слотах, все в порядке, не могу понять в чем проблема тогда, если в магазине все проверили и было в порядке, вставляли в b2 слот (4 гб, 2667 мгц)

Так же если вдруг надо, то при первом запуске вылез данный текст
New CPU installed, fTPM/PSP NV corrupted or fTPM/PSP NV structure changed. Press Y to reset fTPM, if you have BitLocker or encryption enabled, the system will not boot without a recovery key Press N to keep previous fTPM record and continue system boot, fTPM will NOT enable in new CPY, you can swap back to the old CPY to recover TPM related Keys and data.
Нажал на Y, и все нормально стало

Какие есть варианты решения? Может ли быть что надо переустановить винду или биос сбросить, чтобы мягко говоря материнка забыла что была в другой системе

Answer 1

Даниил Радионов Ученик (222) 1 месяц назад

Проблемы с мостом или процессором, либо мат.плата либо процессор под замену, там дальше гугли что отвечает за память

Никита МусихинУченик (98) 1 месяц назад

проц новый, а мать по гарантии сказали все в порядке и даже есть бумага где сделали скрин из биоса где у них планка стоит в b2 слоте

Даниил Радионов Ученик (222) Никита Мусихин, если процессор новый не значит рабочий, сдай по гарантии, но сразу скажу это не гарантийный случай так что не описывал проблемму

Пушистый ЁжикМастер (1020) 1 месяц назад

бывает даже такое на серверных матерях, когда из восьми работает один канал, один такой проц 22 ядра продавали на авито

Пушистый ЁжикМастер (1020) 1 месяц назад

"сделали скрин из биоса где у них планка стоит в b2 слоте" - а без проца сдавали? тогда точно дело в нем

Никита Мусихин Ученик (98) Пушистый Ёжик, процессор был 5 1600x, я похоже понял в чем проблема, как вы и правы были в процессоре, в интернете нашел что возможно сильно затянут кулер, и каким то образом ножки отвечающие за слоты 3 и 4 не дают контакта, в скором времени попробую отжать кулер

Answer 2

СерГо Искусственный Интеллект (102839) 1 месяц назад

Чья работа? если с china, то неудивительно

Никита МусихинУченик (98) 1 месяц назад

что?

СерГоИскусственный Интеллект (102839) 1 месяц назад

Что "что"? Если железо с Китая, то и не удивительно

Никита Мусихин Ученик (98) СерГо, С какого китая? Я хоть что то написал про китай? Все куплено с днс и ситилинка

СерГоИскусственный Интеллект (102839) 1 месяц назад

Наивный народ. Будто бы ДНС и Ситилинк имеют собственные производства мат. плат. Официально GigaByte - lf? производство Тайваня. Но ты до сих пор веришь, что их делают именно там?

Answer 3

Юлия ю Ученик (76) 1 месяц назад

Ничего не понимаю но тоже хочу знать

Answer 4

Попробуйте сбросить BIOS на материнской плате (вытащить батарейку на несколько минут или использовать перемычку).
Проверьте наличие обновлений BIOS, возможно, необходима более новая версия.
Протестируйте оперативную память на других материнских платах, чтобы исключить проблему с самой памятью.
Если слоты не работают, возможно, проблема с самой материнкой, особенно после отключения электроэнергии.

Answer 5

Ну винда-то здесь причем? если изо нет вообще, т.е. при старте этап инициализации и прохождение POST не отображаются, то проблема аппаратная. А в биосе тоже не видит ОЗУ? правильно я понял, у Вас пара модулей по 8, кит? чем Вы хотите занять 4 слота? чаще всего проблема в процессоре, может, он поврежден, т.к. контроллер памяти в нем, и проверять нужно его заменой, но то крайняя мера.

Answer 6

" с причиной: не отображалось изображение" - это что такое?
почему не проверили системник полностью, если возили по гарантии??
"проблема в том что 3 и 4 слот озу, не работает, не отображается изображение" .. так и не понял, какое изображение не отображается?
вообще, по нормальному , ставятся модули памяти по парам : 1-3, 2-4.
короче - если по гарантии - несите в мастерскую ,и чётко сообщайте проблему.

Answer 7

Александор Заградский Мудрец (14707) 1 месяц назад

окислились контакты от длительного простоя

Answer 8

если мать по гарантии ты сдавал и все хорошо, то советую посмотреть на процессор

Answer 9

Процессор надо подкинуть заведомо рабочий велика вероятность что отрыгнул процессор по контроллеру оперативной памяти

Answer 10

grtk Ученик (130) 1 месяц назад

попробуй заменить мать

Answer 11

Для устранения ошибки «New CPU installed, fTPM/PSP NV corrupted or fTPM/PSP NV structure changed» можно попробовать следующее:

Проверить статус BitLocker. 45 Если вы уверены, что в Windows 11/10 отключён BitLocker, то нажмите Y, когда возникает ошибка. Если не уверены в статусе, то нажмите N, после чего Windows загрузится на рабочий стол, где нужно будет проверить статус BitLocker. 4
Отключить BitLocker. Если он был включён, то отключите его и после включения ПК нажмите Y, когда возникнет ошибка. Это сбросит fTPM и загрузит Windows. 4
Отключить fTPM в BIOS. Если ошибка не связана с BitLocker и всё ещё возникает, то стоит отключить fTPM в самом BIOS/UEFI. 4
Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.

Answer 12

Возможно сгорел слот или погнулась ножка на проце причин куча, также проблемы с мостами могут быть

Answer 13

проверь точно ли все прилегает, может быть что либо мешает, процессор проверь

Answer 14

у меня были погнуты ножки сокета, из за этого один слот под оперативу не работал, выгнул сам, заработало

Answer 15

сразу перепрошить биос если чистка контактов не помогает. но если беда в мосте - то в сраку такую материнку.