Поддержка телеграма не отвечает...

Я уже длительное время ожидаю ответ от поддержки «Телеграма». Дело в том, что я приобрела премиум четыре дня назад, который так и не начал работать. Естественно, как и любой другой человек, я написала в поддержку, писала в разные категории, но вопрос оставался тем же: почему премиум не начал работать и вернут ли мне потраченные средства в случае, если он не заработает даже спустя сутки? Ответа не последовало, а время шло. Премимум так и не заработал. Деньги были потрачены впустую. Я буквально не знаю, что теперь делать в таком случае.

Кто сталкивался с подобным, можете подсказать, как поступить??