Ответы Mail
Товары и Услуги
Идеи для подарков
Техника для дома
Прочие промтовары
Сервис, уход и ремонт
Прочие услуги
Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Вопрос по возврату на озон
Андрей Потёмкин
(2),
открыт
2 недели назад
Такая ситуация, купил на ОЗОНЕ автомобильный аккумулятор в рассрочку, но что б по быстрее расплатиться сразу внес 2000 руб. Продавец дня 2 не отправлял посылку так как такие вещи отправляет озон только СДЭКОМ.Был статус что передается в службу доставки. Потом знакомый посоветовал грамотного аккумуляторщика, который именно аккумуляторами занимается и съездив к нему оказалось акум у меня хороший. Выходит я поторопился с покупкой. Я нажал в приложении отменить заказ. Статус поменялся на:Мы оповещаем продавца и тд.... Затем рассрочку пересчитали и я ничего не должен, но 2000 которые я внес мне не вернули, правда прошло еще меньше 2 дней. Вообще вернут 2000 которые я внес для ускорения погашения рассрочки?
1 ответ
Василий Каменец
(462)
2 недели назад
Да, если вы отменили заказ на Ozon и рассрочку пересчитали на ноль, то внесенные вами 2000 рублей должны быть возвращены. Обычный срок возврата на Ozon составляет до 10 рабочих дней, но иногда деньги возвращаются раньше. Так как прошло меньше двух дней, скорее всего, возврат просто еще не был обработан.
Как проверить статус возврата:
Следите за статусом заказа в приложении Ozon — обычно там будет отображена информация о возврате средств.
Проверьте уведомления от банка — некоторые банки присылают уведомления о возвратах сразу, как только они обрабатываются.
Обратитесь в поддержку Ozon — если через 10 рабочих дней возврат не произойдет, вы можете связаться с поддержкой Ozon через чат в приложении и уточнить статус вашего возврата.
Важные моменты:
Если вы сделали частичное погашение рассрочки, эти деньги возвращаются на вашу карту, с которой производилось внесение. В случае, если платёж был внесен с баланса Ozon, он вернется туда же.
Поскольку вы внесли сумму добровольно, в случае отмены заказа вся сумма должна быть возвращена полностью, если другие задолженности отсутствуют.
Подождите еще несколько дней, и деньги, скорее всего, вернутся на ваш счет.
https://www.youtube.com/watch?v=9QMcgIQP-Ik
Как проверить статус возврата:
Следите за статусом заказа в приложении Ozon — обычно там будет отображена информация о возврате средств.
Проверьте уведомления от банка — некоторые банки присылают уведомления о возвратах сразу, как только они обрабатываются.
Обратитесь в поддержку Ozon — если через 10 рабочих дней возврат не произойдет, вы можете связаться с поддержкой Ozon через чат в приложении и уточнить статус вашего возврата.
Важные моменты:
Если вы сделали частичное погашение рассрочки, эти деньги возвращаются на вашу карту, с которой производилось внесение. В случае, если платёж был внесен с баланса Ozon, он вернется туда же.
Поскольку вы внесли сумму добровольно, в случае отмены заказа вся сумма должна быть возвращена полностью, если другие задолженности отсутствуют.
Подождите еще несколько дней, и деньги, скорее всего, вернутся на ваш счет.
https://www.youtube.com/watch?v=9QMcgIQP-Ik
Похожие вопросы