Помощь по приложению мой налог

Здравствуйте, у меня выходит постоянно сообщение, что банк ткб предлагает подключиться, он уже надоел, я и обращалась. Мой налог и в банк ткб. Результата-0 никто ничего не знает.как сделать что б они не просили запрос, может у кого было подобное?