Crazy Tattoo Незаконное обогащение

Добрый день!
Столкнулась с такой ситуацией:
Приобрели подарочный сертификат на тату из студии Crazy Tattoo ( https://crazytattoo.ru ), расположенной по адресу: г. Москва, улица Правды 1/2.
Оплату подтвердили, выслали сертификат на почту. Когда обратились за оказанием услуги по сертификату (через тот же сайт и номер), нам сказали, что сменился собственник, за возвратом денег обращайтесь к прошлому собственнику - ИП Тахтаракова Анастасия Сергеевна ИНН 490912933531, ОГРНИП 323310000081554. Оказалось, что она ИП закрыла, и на связь больше не выходит (номер 8 (995) 155-08-69 не отвечает).
Кто-то сталкивался с такой ситуацией с CrazyTattoo?
Может быть кто-то уже жаловался на нее, или она вернула деньги?