Что делать если не запускается роблокс на ноутбуке 11 виндовс?

Короче, когда я на 11 винде(ноутбуке) запускаю роблокс у меня фреззится экран,и мышка и кнопки не работают приходится выключать зажимом кнопки включения(антивирусов нет и других подобных приложений) помогите пожалуйста