Не регулирует термостат воду в душе.

Не регулируется вода на термостате в душе . Такая проблема что на метке стоит 38 градусов , но при ее выставлении идет либо горячая вода либо холодная , если крутить кран регулирующий то он просто ставит либо холодную воду либо горячую в зависимости куда повернешь , иногда может идти вода холодная и через время она просто заменяется горячей и идет только горячая ,с чем это может быть связано ?