Не работает экран принтера

Всем привет! Я недавно приобрел подержанный принтер BizHub 350 all in one. Это явно старое устройство, с которым у меня нет опыта, но оно, казалось, работало отлично в течение первой или двух недель. Затем сенсорный экран вообще перестал реагировать. После того, как я просмотрел пост за постом здесь, а также несколько дней поиска в Google, все, казалось, указывало на дигитайзер — похоже, это распространенная точка отказа. Поэтому мы заказали замену, установили ее, но ответа по-прежнему нет. Некоторые предлагали сделать калибровку экрана, однако из того, что я прочитал (нажмите микропереключатель для сброса, когда точка появится слева от экрана, нажмите #3, введите код и нажмите end), я застрял на «нажмите end», потому что экран не реагирует.