Не могу вывести деньги с wb кошелька.

Подскажите что делать если вб кошелек не улучшается? по случайности закинула туда большую сумму чем надо было,а теперь не могу никак вывести. сначала просила улучшить для вывода, теперь надпись о том что нужно время для улучшения весит больше суток. писала в поддержку, ничего толкового там не отвечают