Аккаунт Таобао ,помогите пожалуйста.

Спокойно сидела без впн и прокси серверов дня 4 наверное, но при входе в приложение выдает, что доступ к аккаунту запрещён. Не подскажите что делать в такой ситуации и из-за чего эта проблема могла возникнуть? Я уже столько всего добавила в корзину и настроила ленту, что жалко будет отказаться от акка