Не заряжается мак бук

здравствуйте, появилась проблема на macbook pro m1 2020 года: не хочет нормально заряжаться. а именно когда садится в полный 0, заряд идет, заряжается до 10-40% в выключенном состоянии, а при включении перестает реагировать на зарядку совсем. кабели и блоки питания все хорошие, другие девайсы заряжает нормально. подскажите, что может быть не так?