Hi, three fire help «рассмотрение»

Всем привет у меня проблема я не могу нормально играть в рейтинг и с другими игроками потому что мне пишет что этот игрок находится на рассмотрении подскажите уже что делать как этого избавится она у меня около двух недель Если реально кто-то знает чем помочь как помочь напишите пожалуйста не нужно просто так спамитьи тратить свое время