Проблема с оплатой в интернете со сберкидс

у меня возникла проблема я хотел задонатить в игру всё ввел нажимаю оплатить и код просто не приходит ни на мой номер ни на номер мамы в приложении банка стоят все разрешения на оплату в интернете помогите пожалуйста