Оплатила товар сразу, но деньги не списались. Waldberries

Скинула деньги на вб кошелек, там сначала к примеру было рублей 200, скинула я ещё 300 рублей, по факту должно было выйти 500, но зайдя в ВБ там показало 221 рубль. Я решила заказать вещь меньше, чем 500 рублей, заказала, всё оплачено. Но сумма в кошельке не изменилась. Всё также 221. И до сих пор та же цифра спустя несколько дней. Что делать