Проблема с мобильным Steam аутентификатором
У меня есть аккаунт,на нём я всегда покупал игры только через маркетплейсы(есть одна единственная купленная в самом стиме.Ну и есть перевод денежных средств один раз).
Проблема в том что я сбросил телефон до заводских настроек а аккаунт на пк в статусе активного,т.е я из него не вышел но при любом действии стим просит подтверждение мобильной верификации.Хотел другу игру подарить но просит стим гуард мобильный.Выходит парадокс.Как я могу сбросить мобильную аутентификацию Steam Guard,номера телефона на аккаунте нет,только почта(Живу в РФ,никакие карты не привязаны на аккаунт,из них только МИР и Тинькофф,ну и давно брошенный QIWI).
ПРОШУ ОТВЕЧАТЬ ТОЛЬКО АДЕКВАТНО И ПО ДЕЛУ(ШУТОЧНЫЕ ОТВЕТЫ И РОФЛЫ,СТЁБ НЕ НУЖЕН)
Удалось восстановить акк? Такая же проблема.
1) надо записывать код восстановления, он именно для таких случаев и существует
2) отвяжи его через поддержку
Ваш случай достаточно распространён, когда доступ к мобильному Steam Guard теряется, но аккаунт остаётся активным. Вот пошаговые рекомендации для восстановления доступа и сброса мобильной аутентификации:
1. Проверьте доступ к почте
Если номер телефона на аккаунте не привязан, восстановление будет возможно через привязанную почту. Убедитесь, что вы имеете доступ к ней. Почта — это ваш основной способ восстановления.
2. Попробуйте восстановить Steam Guard через приложение
Если вы сбросили телефон, но сохранили резервный код восстановления (предоставляется при первой настройке Steam Guard):
Скачайте приложение Steam на новое устройство.
Войдите в свой аккаунт.
Выберите "Восстановить аутентификатор".
Введите код восстановления, если он у вас есть.
Если кода нет, переходите к следующему шагу.
3. Обратитесь в службу поддержки Steam
Если мобильный аутентификатор недоступен, вам нужно запросить его сброс:
Перейдите на страницу поддержки Steam.
Выберите "Не могу войти в аккаунт".
Укажите проблему: "Потерял доступ к мобильному аутентификатору".
Вас попросят подтвердить владение аккаунтом:
Используйте привязанную почту (Steam отправит письмо с инструкциями).
Укажите детали, подтверждающие владение аккаунтом:
История покупок (названия игр или суммы покупок).
Скриншоты переводов или квитанций от маркетплейсов, если они у вас есть.
Возможные IP-адреса или устройства, с которых вы входили ранее.
Steam обычно рассматривает заявки в течение 1-7 дней.
4. Советы для жителей РФ
Если доступ к почте отсутствует или восстановление проблематично из-за санкций:
Используйте VPN для доступа к сайтам и серверам Steam.
Если потребуется указать платёжные данные, используйте доступные доказательства транзакций через МИР, Тинькофф, или QIWI.
5. После восстановления
Когда доступ восстановлен:
Замените почту на более защищённую и доступную вам.
Привяжите номер телефона для упрощения восстановления в будущем.
Сделайте резервный код для Steam Guard и сохраните его в надёжном месте.
Если у вас возникнут сложности с описанным процессом, дайте знать — помогу уточнить!