Зашла на чужой айклауд. Мошенники поменяли пароль и требуют выкуп, обратилась в сервис но сказали ничем не могут помочь.

Сначала идите в полицию чтобы "легализовать" свои действия, потом обратитесь в службу поддержки iPhone чтобы разблокировать. Без полиции мошенники заново могут заблокировать ссылаясь на то что Вы продали им и теперь из-за вредности блокируете ИХний телефон и дополнительно вымогаете деньги O_o