Top.Mail.Ru
Ответы

Приложение Xbox на ПК считает, что нет интернета, что делать?

При этом большинство игр скачиваются и обновляются, просто при запуске игры вылезает сообщение, что интернета нет и предлагает автономный режим, если игра онлайн, то, соответственно, не заходит вовсе ссылаять опять же на отсутствие интернета. Если зайти в Поддержку -> Восстановление, то проблема словно решается, но всего на один запуск, потом вновь нужно проводить процедуру типа восстановления. Также есть сопутствующая проблема - у части игр вместо кнопки "Установить" или "Играть" горит плашка "Не удалось загрузить", а при наведении на неё появляется подсказка "Попробуйте перезапустить приложение или проверьте подключение", эта проблема не решается даже разово восстановлением. Уже весь мозг сломал, продолжается около месяца такая ерунда.

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Профи
7мес

Проблема, которую вы описываете, может быть связана с несколькими факторами, включая конфликты в программном обеспечении, настройки сети или сбои в работе самого приложения Xbox. Вот несколько шагов, которые могут помочь в решении этой проблемы:

1. **Проверка соединения с интернетом**: Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Попробуйте перезагрузить роутер или подключиться к другой сети, чтобы исключить возможные проблемы с подключением.

2. **Обновление приложения Xbox**: Убедитесь, что приложение Xbox обновлено до последней версии. Иногда проблемы могут быть связаны с устаревшей версией приложения.

3. **Сброс приложения Xbox**:
- Откройте "Параметры" Windows.
- Перейдите в раздел "Приложения" -> "Приложения и возможности".
- Найдите Xbox и нажмите на него, затем выберите "Дополнительные параметры".
- Нажмите "Сбросить". Это приведет к сбросу настроек приложения, что может помочь решить проблему.

4. **Проверка службы Xbox Live**: Убедитесь, что службы Xbox Live работают корректно. Иногда проблемы могут быть на стороне Microsoft, и вы не сможете ничего с этим сделать, кроме как подождать.

5. **Настройки сети**:
- Убедитесь, что время и дата на вашем ПК установлены правильно.
- Проверьте настройки антивируса или брандмауэра. Возможно, они блокируют соединение с серверами Xbox.

6. **Переустановка приложения Xbox**: Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте переустановить приложение Xbox:
- Удалите приложение.
- Перезагрузите компьютер.
- Заново установите приложение из Microsoft Store.

7. **Использование инструментов для устранения неполадок Windows**:
- Откройте "Параметры" -> "Обновление и безопасность" -> "Устранение неполадок".
- Запустите средство устранения неполадок сети и интернет-соединения.

8. **Обновление драйверов сетевого адаптера**: Убедитесь, что драйверы вашего сетевого адаптера обновлены до последней версии.

Если после выполнения всех этих шагов проблема не решилась, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Microsoft для получения более специализированной помощи.

Аватар пользователя
Знаток
3мес

Нашёл причину надо сделать пару шагов
1- перезапустить роутер
2- удалить и заново установить xbox
3- включить впн для захода на акк а потом можно выключить
4- поставить регион США

Аватар пользователя
Просветленный
7мес

Скачай все обновления на винду, если этого не делал или откладывал