Клиент на озон ушел без оплаты, кто виноват?

Ты должен был его догнать, теперь платишь ты

Пиши в техподдержку озона, они должны в ситуации разобраться

В данной ситуации виноват клиент, который взял товар, не оплатив его. Сотрудник пункта выдачи Озон не несет ответственности за действия клиента и не должен оплачивать товар из своего кармана. Вполне вероятно, что клиента могут попросить оплатить товар или запретить воспользоваться услугами Озон в будущем в наказание за такое поведение.

Ну было такое на валберис, забыл оплатить а его выдали, потом оплатил, но в таком случае виноват сотрудник что не доглядел

Ну вот получается ты оплатишь. Это как кассир который не дождался прохода транзакции и отпустил клиента

Должностные обязанности читайте. За что вы несёте ответственность? За сохранность? За выдачу? А за оплату?

Оплачивать тебя не вправе обязать, но могут за это лишить каких-то дополнительных выплат (не фиксированного оклада, а премиальной части) в размере стоимости товара

Ты. Сначала отследи оплату, потом следующего обслуживай