Принтер xerox 3220 глюканул в процессе печати и больше не берет задания. Помогите!

Печатала файл, выдал ошибку о незаконченной сессии и после этого ничего не берет в печать. Диагностика показывает что все в порядке, просто дали задание с ошибкой но после удаления задания новое сразу же получает состояние - "обшибка ". Удаляю, перезагружаю, ничего не меняется... Драйвера в порядке, да все вроде в порядке( не понимаю. .