Купил в funpay очки для стим в первые и все ещё не пришли хотя подтвердил

У продавца хорошие отзывы и много товара, и 2 года он на этой площадке, я впервые купил там, и я только сейчас понял, что подтверждать деньги надо после того, как он отправит мне очки, но он даже на сообщения не отвечает и ничего всё ещё не отправляет, что делать (суть в том, что я случайно подтвердил заказ до того, как он отправил мне что-то)