Проблема с Вайлдберриз.

Не могу добавить новый пункт выдачи на вб. Точно знаю, что такой есть, а я только ввожу г.Новосибирск все норм, но начинаю набирать улицу, он мне пишет, что по этому запросу ничего не найдено. Но я даже и не запрашивала еще...и так уже несколько раз...