Как установить 2 сим-карты в IPhone 15 Pro Max?

Добрый день!

Коллеге по работе подарили айфон, попросили настроить. Сам я юзаю андроид и очень далёк от настроек айфонов.
Проблема следующая: есть 2 сим-карты: физическая и e-sim. Физическую поставил без проблем. А вот со второй возникли проблемы. Читал инструкции, но:

1. В меню нет пункта "добавить e-SIM" (взяли другой такой же телефон постарше - и там такой пункт есть).
2. Попытался отсканировать QR-код обычной камерой, телефон выдал что-то про неподдержимаемое или некорректное оборудование (точно уже не помню).
3. Поехали к оператору, выпустили физическую сим-карту. Открыли слот, а там на второй стороне лоток какой-то другой. Сверху какая заглушка закругленная, а сам слот визуально даже не похож на SIM. То-ли SD, то ли какой-то формфактор другой, неизвестный.

Погуглил, посоветовали смотреть по модели. Сделал фото, но ничего толком не нашёл. Написано, что поддержка 2 симок, но ладу так и не дал.
Собственно, прошу помочь - что я делаю не так?MU2N3CH/A

PS К сожалению, где купили - официально или нет, информации нет.