Сергей Королев
Знаток
(251)
1 месяц назад
Чтобы вернуть деньги и отменить подписку на AnanVoprosyBot, можно попробовать следующее:
Обратиться в техподдержку сайта. 1 В заявке нужно описать ситуацию и попросить сделать возврат. 4 Для этого следует предоставить чек. 1
Написать в службу поддержки платёжного сервиса. Нужно указать, что не было согласия на рекуррентные платежи и деньги списаны незаконно. Также следует попросить перестать списывать плату с карты в будущем. 2
Оформить чарджбэк через банк. 24 У платёжных систем «Виза», «Мастеркард» и «Мир» есть механизм, позволяющий оспорить некоторые операции. Чтобы оформить чарджбэк, нужно обратиться в службу поддержки банка, с карты которого был совершён платёж. 2
Если компания отказывается делать возврат, в крайнем случае можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. 4
Если отключить подписку возможности нет, рекомендуется перевыпустить карту. 1