Поиск купленных билетов

на тои сайте где покупала

Зависит от сайта

Подозреваю, что при покупке билетов Китаева Вера Георгиевна должна была каким-то образом зарегистрироваться в системе, или хотя бы ввести адрес электронной почты. Вот там и искать - или в личном кабинете, или на почте...

В своей почте
В ЛК РЖД

А зачем билет? если он куплен - в поезд по паспорту пропустят

На электронной почте, которую Вера Георгиевна указала при покупке билета.

В приложении РЖД, или в личном кабинете на сайте.

Посмотрите папку спам в почте, бывает, что туда приходит.