ЗАКОННО ЛИ требовать покупать НГ ужин и обесточивать зону отдыха в отеле на это время?
несколько лет подряд отмечали Новый год в санаторно-курортном комплексе " Танай" Кемеровской области ( оплачивали проживание в номерах,привозили свои новогодние блюда и в рекреации комплекса садились за стол) . Бронировали всегда еще в сентябре,что сделали и в этом году в том числе.Однако в первых числах декабря нам было сообщено ,что рекреация будет закрыта,обесточена и нам необходимо приорести новогодний банкет ( по бешеным деньгам и на короткий срок) .Вопрос такой..насколько это законно? бронировать что-то другое у нас ( у семьи из 4-х человек,где двое- подростки) уже не выйдет,все везде занято,оплачивать ужин ( однажды уже оформляли возврат за питание- поэтому и отказались от еды комплекса впоследствии) не представляется достойной альтернативой.Нас лишают праздника и вынуждают либо оформить возврат за проживание,либо покупать банкет ( с 10- 3-х утра) а что потом ? ..
законно
В номере стол накройте, дел-то.
Закрывать, ограничивать доступ в какие-то зоны отель может по своему усмотрению. Это законно. Всегда можно объяснить соображением безопасности или техническими проблемами, например.
Требовать покупать НГ ужин - незаконно.
С вас никто и не требует.
Вам же предоставили выбор - вернуть деньги или приобрести банкет.
Если изменились какие-то обстоятельства - отель может сам аннулировать вашу бронь и вернуть деньги. В вашем случае они решили брони на НГ продавать только с банкетом. Это их право. А ваша бронь без ужина не соответствует новым требованиям. Так что, если вы не возьмёте банкет - отель расторгнет с вами договор бронирования со своей стороны. И это законно.
У вас 3 варианта:
1) Доплата за банкет. Можете не есть, если не вкусно, накройте свой стол в номере, а туда на анимацию сходите...
2) Возврат денег и поиск другого варианта. Всегда можно что-то найти, даже в последний момент.
3) От встречи НГ дома еще никто не помер)
И деньги сэкономите на другую поездку...
Рекреация не предназначена для приёма пищи и тем более для распития алкоголя. Так что закрывают её правильно, дабы никто не нарушал. А навязывать дополнительно к оплаченному номеру ещё и банкет не должны.
Так не понятно...вы оплатили отель...и что его обесточат и не пустят вас в отель, если не купите у них еду? Прокуратура вам в помощь.