Как вернуть товар на вб без штрихкода на пакете?

Если у вас возникла проблема с возвратом товара без штрихкода, постарайтесь следовать следующим рекомендациям:

1. Проверьте условия возврата: Ознакомьтесь с правилами возврата на сайте Wildberries. Иногда даже отсутствие штрихкода может быть компенсировано другими способами, например, предоставлением информации о заказе.

2. Свяжитесь с поддержкой: Позвоните в службу поддержки Wildberries или напишите в чат. Объясните вашу ситуацию, укажите номер заказа и сообщите о браке. Возможно, вам предложат альтернативные варианты возврата или восстановления информации о товаре.

3. Предоставьте доказательства: Если у вас есть фотодоказательства брака, обязательно отправьте их в службу поддержки. Это может помочь в решении вашей проблемы.

4. Контракт на возврат на ПВЗ: Если возврат невозможен в пункте выдачи, уточните возможность возврата через курьера или отправку товара на адрес склада компании.

5. Другие способы возврата: Если проблема не решается, проверьте возможность возврата через агрегаторы или через другие платформы, если вы делали заказ через них.

Не забывайте сохранять все переписки и документы, это может понадобиться в случае дальнейших споров. Важно действовать быстро, так как срок возврата у товара может быть ограниченным.