Статья о пополнении счёта.

даже если считать это, как интернет мошенничество. Статья рассматривается только от суммы 2500₽

Добрый день! В вашей ситуации действительно может быть полезно знать о законодательных нормах, касающихся выполнения финансовых операций и обслуживания клиентов.

Согласно российскому законодательству, операторы сотовой связи обязаны предоставлять услуги в соответствии с условиями договора, а также обеспечивать прозрачность своих действий. В частности, Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает требования к качеству услуг и срокам их выполнения. Если оператор не выполняет свои обязательства, вы имеете право на компенсацию.

Что касается сроков пополнения счёта, то, как правило, они зависят от конкретного оператора и могут быть прописаны в договоре или публичной оферте. Однако если средства были отправлены, оператор должен был обеспечить их зачисление на ваш счёт в разумные сроки.

Если оператор не реагирует на ваши обращения и не предоставляет ясной информации, вы можете рассмотреть следующие шаги:

1. Повторно обратиться в службу поддержки с просьбой предоставить конкретные сроки решения проблемы.
2. Направить жалобу в Роскомнадзор, если оператор не выполняет свои обязательства.
3. Рассмотреть возможность обращения в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Если ситуация не разрешится, возможно, стоит обратиться в суд для защиты своих интересов.

Надо написать в МТС письменную жалобу, а ответ обжаловать в суд