Ремонтники сломали сломанный лифт))
Недавно нам меняли лифт. Дом типовой, 9 этажка, поэтому поставили один небольшой на 400кг. Лифт OTIS (нынешний Meteor Lift, т.к выкупили бизнес в России). Недавно лифт встал на этаже с открытыми дверьми и не брал вызовы. Вызвали мастеров из нашей управляющей. Приехали, все сделали и лифт работает. Но вот в чем вся соль, они вместо того чтобы починить сломанную деталь (сломался фотобарьер), они его просто отключили. А когда этот лифт сдавали его плохо настроили и дверьми он бьет сильно, поэтому теперь как раньше ногу у дверей лифта не подержишь, а то иначе можно и без ноги остаться. А этот самый фотобарьер видел что есть какое-то препятствие и не отдавал команду на закрытие.
Как думаете, куда обращаться чтобы лифт СНОВА починили, т.к такими темпами у нас лампочки скрутят ведь "не нужно оно вам, нам виднее". УЖК не хочется вызывать т.к они по факту выезжают только когда что-то по настоящему сломалось
Вся соль в том, что управляющие компании не могут иметь специалистов по ремонту лифтов, только пыль в кабине и с порталов протереть. Лифты обслуживают специализированные организации с аттестованным по данной марке персоналом. Контакты такой организации и телефон их диспетчерской должны быть на табличках в кабине и как минимум на 1 этаже.
Чтобы не перегружать всей этой круговертью взаимоотношения, сейчас пишите письмо в УК и всеми правдами и неправдами добиваетесь получить на копии отметку о получении (кто, ФИО, когда, вх. номер). У них на устранение и ответ отведен месяц.
Не устранили, написали отписку или забыли думать... Собираете копии всего и пишите письмо : Обращались, Не сделали, Копии обращений и ответов. Точно также в отдел администрации по ЖКХ под отметку.
Снова не сделали - тогда всю эту переписку в Прокуратуру. Почему сразу нет смысла писать в Прокуратуру - запросят по кругу и пришлют вам отписку из их ответов.
Упоминался Ростехнадзор - пару лет, возможно больше, лифты их интересуют только когда чтото случится.
Теперь что с Отисом. Знаком не понаслышке. Злобный оскал параллельного импорта - с некоторых пор деньги вперед и когда будет неизвестно.
В т.н. управляющую компанию. Если ничего не делают - с жалобой в надзирающие органы.
В контролирующую организацию, для ЖКХ это жилищный комитет администрации вашего населенного пункта, для лифтов это Ростехнадзор.
Дык над мастеров зва а не ламальщиков
Если что, здесь продаются запчасти для лифта https://www.istlift.ru// Вдруг пригодится