Заказчик на фанпей

7 месяцев назад мне написал на фанпее какой-то чел и хотел купить 1к робуксов и сразу оплатил, он мне скинул ник и спросил как создать геймпасс (чтобы я его купил и он получил робуксы), в итоге он перестал отвечать и вот уже больше полугода у меня висит заказ на 850 рублей, он в сети не появляется, могу ли я написать в поддержку на фанпей и запросить чтобы они подтвердили заказ? (сказать что я выполнил заказ не могу, ведь по переписке будет понятно что он даже геймпасс не создал)