Проблема с возвратом товара магазин Дикси

Здравствуйте уважаемые, прошу помощи в ситуации с связи свой безграмотность. Купил ребенку планшет в магазин Дикси для просмотра мультиков, в течении первой недели начал потухать экран, и не стабильно отображать картинку единственное фото прикрепил то как он работает переодически. В общем через неделю после покупки, отнес в магазин, оформили на проверку и тд. Сегодня позвонили и сказали дефектов не выявлено приходите забирайте, деньги возращать отказываются, вернуть товар не дают. Суть вопроса: можно ли каким нибудь образом вернуть данный ( ужасный ) товар ?