Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Что делать, если мне во время авито доставки намеренно повредили товар и от него отказались же?

Zekode Просветленный (37309), закрыт 1 неделю назад
Отправил нинтендо свич, который еще на гарантии от днса.
Человек сказал, что у приставки стики дрифтят и в целом в плохом состоянии она. Какие-то сколы появились.
Могу поклясться, что отправлял ее практически в девственном состоянии.
Что-нибудь можно в этом случае сделать? Можно ли попросить авито о компенсации?
Дополнен 1 неделю назад
Первый раз с этим сталкиваюсь просто. До этого авито доставки нормально происходили все.
Лучший ответ
Кришнович Искусственный Интеллект (276966) 1 неделю назад
...не можно, а НУЖНО.

Товар отправлен в нормальном виде, а доставлен не понятно в каком.
Кто повредил? Авито или доставка или Покупатель?
Вот этим должен заниматься Суд.

Пригрозите Авито судом, пусть ищут виноватых и вернут деньги.
Сохраните фото товара в изначальном виде и подавайте иск в местный Суд.
Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"
Статью 23 Закона "О защите прав потребителей"
...короче обращайтесь к местному юристу за подробностями.

А на будущее - лучше так не отправлять.
Связывайтесь по видео-связи с покупателем.
Демонстрируете ему качество товара,
отправляете по почте наложенным платежом как хрупкий груз.
Доставят в целом виде и деньги вы получите сразу,
потому что без оплаты - покупателю посылку не отдадут.

...немного похожий случай тут:
rg ru/2022/03/28/reg-pfo/verhovnyj-sud-raziasnil-kak-sleduet-vozvrashchat-pokupku-internet-magazinu.html
ZekodeПросветленный (37309) 1 неделю назад
я учту, спасибо
буду добиваться своего
Кришнович Искусственный Интеллект (276966) Zekode, удачи!
Остальные ответы
Павел Волгин Просветленный (33771) 1 неделю назад
Надо было фото делать...
ZekodeПросветленный (37309) 1 неделю назад
Фото есть в объявлении.
Павел Волгин Просветленный (33771) Zekode, Надо было при упаковке на почте или куда там сдавал... Чем докажешь, что отправил именно то, что в объявлении?
Павел ВолгинПросветленный (33771) 1 неделю назад
Поэтому я принципиально не отправляю Авито-доставкой, хоть и расходы на пересылку ниже, чем той же почтой... Непонятно почему, кстати...
bobra Мастер (1681) 1 неделю назад
ты частник?
ZekodeПросветленный (37309) 1 неделю назад
Ну да.
bobra Мастер (1681) ну и шли наxyй продавца
Аня Дуплянская Ученик (125) 1 неделю назад
В такой ситуации важно собрать доказательства состояния товара перед отправкой: фотографии, видео и описание. Свяжитесь с поддержкой Авито и предоставьте им все материалы. Попросите провести расследование, возможно, они смогут помочь с компенсацией. Также стоит рассмотреть обращение в полицию, если повреждения были намеренными.
Похожие вопросы