Кришнович
Искусственный Интеллект
(276966)
1 неделю назад
...не можно, а НУЖНО.
Товар отправлен в нормальном виде, а доставлен не понятно в каком.
Кто повредил? Авито или доставка или Покупатель?
Вот этим должен заниматься Суд.
Пригрозите Авито судом, пусть ищут виноватых и вернут деньги.
Сохраните фото товара в изначальном виде и подавайте иск в местный Суд.
Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"
Статью 23 Закона "О защите прав потребителей"
...короче обращайтесь к местному юристу за подробностями.
А на будущее - лучше так не отправлять.
Связывайтесь по видео-связи с покупателем.
Демонстрируете ему качество товара,
отправляете по почте наложенным платежом как хрупкий груз.
Доставят в целом виде и деньги вы получите сразу,
потому что без оплаты - покупателю посылку не отдадут.
...немного похожий случай тут:
rg ru/2022/03/28/reg-pfo/verhovnyj-sud-raziasnil-kak-sleduet-vozvrashchat-pokupku-internet-magazinu.html
Аня Дуплянская
Ученик
(125)
1 неделю назад
В такой ситуации важно собрать доказательства состояния товара перед отправкой: фотографии, видео и описание. Свяжитесь с поддержкой Авито и предоставьте им все материалы. Попросите провести расследование, возможно, они смогут помочь с компенсацией. Также стоит рассмотреть обращение в полицию, если повреждения были намеренными.
Человек сказал, что у приставки стики дрифтят и в целом в плохом состоянии она. Какие-то сколы появились.
Могу поклясться, что отправлял ее практически в девственном состоянии.
Что-нибудь можно в этом случае сделать? Можно ли попросить авито о компенсации?