Обязана ли аварийная бригада электриков чинить провод, постоянно обрезаемый преступниками?

Последние 4 месяца мне постоянно обрезают электрические провода в электрощитке. Причем режут провод, относящийся к зоне ответственности управляющей компании. Остальные провода пришлось научиться самому подключать к счетчику. Но аварийная бригада перестала реагировать на мои вызовы. Вызываю через единую диспетчерскую службу Люберецкого района. Сегодня заявку приняли, но за 8 часов никто не приехал. Должна ли выезжать аварийная бригада, если провод обрезали преступники, или обращаться в будний день непосредственно в УК, а все выходные сидеть без электричества? Если игнорирование вызова незаконно, то куда лучше написать жалобу? Подчеркну, что сам энергетик УК объяснил мне, что обрезанный провод обязана ремонтироовать УК. Остальное делаю сам, чтобы не платить 3 тысячи рублей.

Считается ли данная ситуация аварией? Провод обрезан намеренно. Без него я не могу восстановить подачу энергии в квартиру. Провод фазный, ниже него переключатели, подающие ток. И его точно должен чинить не я, это энергетик мне объяснил.