Мобильный интернет отсутствует

Живу в центре Тамбова на 7 этаже. Рядом с домом центральное отделение сбербанка и Областная Администрация.. Мобильная связь от МТС. Уровень сигнала на всех устройствах максимальный. и 3G и 4G. Интернета нет от слова совсем. Спидтест или не грузится или показывает 0,5 Мb s . Проверяю на ТРЕХ смартфонах и планшете. Поменял СИМ карту. В течение нескольких месяцев обращаюсь периодически в поддержку МТС, принимают обращения и отписываются: то мы что то настроили, то что то поменяли, то работаем над обращением. Что посоветуете?