Где брать документ, подтверждающий несчастный случай

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кто знает, нигде не могу найти информацию. Я являюсь выгодоприобретателем страховой выплаты по одному из счетов моего родственника, который умер вследствие несчастного случая. С меня требуют пакет документов, одним из которых является "документ, подтверждающий несчастный случай". Где это брать и у кого - не известно. В полиции, в больнице, где умер человек? Не знаю, где еще можно получить консультацию по этому вопросу. В банке ничего полезного не сказали по этому поводу. Заранее спасибо!