Жалоба на Яндекс Маркет, куда обращаться КРОМЕ их СП?

Самая отвратительная компания с самой отвратительной службой поддержки! С 16.12.24 и по сей день не могут решить проблему с возвратом товара, оформленным в срок и по всем правилам! Служба поддержки отвечает раз в сутки шаблонами, на линии сидят попугаи, повторяющие заученные фразы, ни одним словом или делом не решающие проблему!!! Крупногабарит стоит в квартире и ждёт курьера, мы сутками должны ждать звонка этого самого курьера (у нас же нет других дел и забот), чтобы понять, что сегодня опять никто не приедет?!!? Это что вообще за беспредел?!!! Вы там совсем уже от собственной безнаказанности офигели? До вас еще ФАС не добрался? Роспотребнадзор? Прокуратура? Мб стоит написать Путину на горячую линию, как раз вчера прошла? Вы вообще своих покупателей за людей считаете?