Pico Neo 3, Pico Connect, Streaming Assistent.

Pico connect, устройство Pico Neo 3.
Здравствуйте, я столкнулся с проблемой, когда я захожу в Pico Connect 10.3.10 на своем компьютере, я даю все разрешения, затем появляется только процесс, а само приложение не появляется, пожалуйста, помогите решить эту проблему. Заранее благодарю вас!