Помогите разобраться. Заранее спасибо.

Друг оформил на меня доверенность, со всеми полномочиями. Я поехала в банк чтобы выпустить карту с доступом к счету на себя как на третье лицо, в доверенности прописаны эти полномочия. Написала сегодня в чат с банком, вот какой был ответ. Я прекратила этот разговор. И позвонила на горячую линию, мне сказали что карту я смогу получить и что смс придёт мне.

Могут ли отменить весь процесс с получением карты из-за чата с банком? Или ждать смс от банка?