При нажатии кнопки открытия двери на трубке домофона, сбрасывается вызов.

Старая трубка пришла в негодное состояние, решил заменить на новую. Новую подключил правильно, по инструкции, но при вызове если нажать кнопку открытия двери с домофоном, происходит сброс звонка. Так же не слышно собеседников на обоих концах. Уже не знаю в чем может быть проблема.
Домофон - cyfral, новая трубка - Falcon Eye fe-12u