Что попросить в банке в качестве выписки, опровергающей несуществующие просрочки?
Здравствуйте.
У человека на сайте «Банки.ру» неправильно отображается информация по его кредитам. Будто он вообще не совершает «ежемесячные платежи» по 2-ум кредитам.
Изза этого у него рейтинг на этом сайте – «плохой». И при попытке рефинансировать два кредита – ни один банк не выдал предложение.
Человек не мог понять почему (обычно предложений от банков – не одно) и, начав проверять, увидел что у него низкий рейтинг «плохой» и не правильно отображается:
– сумма остатка задолженности по кредитам (по обоим кредитам)
– просрочки (есть несуществующие просрочки и есть пометки «нет информации»)
Чтобы человеку обратиться в службу поддержки сайта «Банки.ру», какие выписки подойдут из банка? Другими словами, что попросить в банке в качестве выписки, опровергающей несуществующие просрочки?
И вообще, откуда сайт «Банки.ру» берёт данные? Если из БКИ, то это значит что и в БКИ настолько некорректные данные, будто ...там у человека платежей как-будто нет уже год, с октября прошлого года. Как так?
Очевидно, что тянут данные с БКИ - на это согласие при регистрации проставляется.
Так что первым делом надо узнать, в каких БКИ в принципе ведется информация по КИ, потом уже в каждом запросить отчет (что можно сделать 2 раза в год бесплатно) и исходя из результатов действовать - либо какой-то банк что-то некорректно передал, либо проблема на стороне БКИ.
Узнать список БКИ, где ведется учет можно через Госуслуги, заявление называется "Получение сведений из Центрального каталога кредитных историй о бюро кредитных историй" - приходит результат с названиями, телефонами и оф. сайтами.