Вопрос про FunPay

Я делал заказ и оформил возврат, как мне вернуть эти деньги на карту? Когда я захожу в "Финансы", нажимаю "Вывести деньги" и та сумма, которая лежит на счету FunPay просто там не отображается. Что делать и как вернуть деньги?