Подключение интернета в цокольный этаж

Арендую квартиру в цокольном этаже жилого дома, при попытке подключить интернет, провайдер требует ИП и переводит в корпоративный отдел. Как подключить кабель на физ. лицо, если помещение является квартирой, а не офисом? Город Краснодар.