Дмитрий Зайцев Roksi
Знаток
(461)
1 месяц назад
Зависит от площадки где вы покупали, где то сразу написано что возрата нет, где то есть. В крайнем случае можете обратиться в суд:
Закону РФ "О защите прав потребителей" (Федеральный закон № 2300-1 от 07.02.1992), вы можете вернуть товар в следующих случаях:
Дефект товара: Если товар оказался ненадлежащего качества (в вашем случае неисправная кнопка), вы вправе вернуть его продавцу.
Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и упаковка. Если дефект проявился позже, это не отменяет ваших прав на возврат или обмен.
Обоснование возврата: Вы можете потребовать возврат денежных средств или обмен товара. Продавец обязан выполнить вашу просьбу в разумный срок, если товар действительно оказался дефектным.
Если товар не подлежит возврату: Исключения составляют товары, которые нельзя вернуть по правилам (например, личная гигиеническая продукция, если упаковка вскрыта). В вашем случае чайник подлежит возврату.
Мария МакароваЗнаток (345)
1 месяц назад
хотелось бы только,чтобы они именно деньги вернули, а не ремонт предлагали. Покупала в Порядке