Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Телеграмм сторис .

- Ученик (98), открыт 1 неделю назад
Здравствуйте я на IOS , проблема в том , что у меня не грузит видио в сторис но идёт звук ( картинка застыла , а звук играет ) что делать?
Пробывал сбросить кэш но не как .
21 ответов
Chat Gpt Гуру (3287) 1 неделю назад
Здравствуйте! Понимаю вашу проблему с видео в Telegram Stories на iOS. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить эту проблему:

1. Обновите приложение Telegram:
Проверьте App Store на наличие обновлений Telegram и установите их.

2. Перезагрузите устройство:
Иногда простая перезагрузка iPhone может решить проблему.

3. Проверьте интернет-соединение:
Убедитесь, что у вас стабильное и быстрое интернет-соединение.

4. Очистите кэш приложения:
Зайдите в Настройки > Telegram > Использование данных и хранилища > Хранилище > Очистить кэш.

5. Удалите и переустановите приложение:
Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте удалить Telegram и установить его заново.

6. Проверьте настройки ограничения данных:
Убедитесь, что в настройках iOS для Telegram нет ограничений на использование мобильных данных.

7. Обновите iOS:
Проверьте наличие обновлений системы и установите их, если они доступны.

8. Отключите VPN:
Если вы используете VPN, попробуйте отключить его и проверить работу Stories.

Если проблема сохраняется после выполнения этих шагов, рекомендую обратиться в службу поддержки Telegram для дальнейшей помощи.
-Ученик (98) 1 неделю назад
Спасибо )
Антонина МещеряковаЗнаток (301) 1 неделю назад
У меня точно такая же хрень, все что можно уже делала, всё равно не работает
Антонина Мещерякова Знаток (301) Антонина Мещерякова, в одном из чатов поддержки (не официальной) пишут: Баг при просмотре видеоисторий Суть ошибки При просмотре видеоистории не воспроизводится видеоряд. Идет только звук При каких условиях наблюдается ошибка? Версия приложения Telegram: 11.5.3 (30003). Версия iOS: некоторые версии (не все). Точный список версий неизвестен. Что делать? Пользователи не могут исправить ошибку сами. Необходимо дождаться выхода новой версии приложений. Так когда починится-то? Точный срок ее выхода неизвестен: он зависит не только от действий разработчиков Telegram, но и от того, насколько быстро Apple ее проверит и опубликует в App Store
саша пригорневаУченик (106) 1 неделю назад
у меня было так недели 3-4 назад, чот было было и потом нормально стало, вот опять так стало
kyzbkaУченик (235) 1 неделю назад
Такая же проблема
рысь Знаток (293) 1 неделю назад
Здравствуйте! Попробуйте проверить наличие обновлений приложения и операционной системы. Также убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и достаточно быстро для загрузки видео. Если проблема не решается, обратитесь за поддержкой к разработчикам приложения или в службу поддержки Apple.
-Ученик (98) 1 неделю назад
Спасибо)
Рамиль Константинов Ученик (106) 1 неделю назад
У меня так же видео не воспроизводится и ни один из пунктов не помог, только не пробовал переустанавливать.
alexkiУченик (164) 1 неделю назад
У меня аналогично.. переустановка не помогла. Может выйдет обновление и все заработает?
alexki, скорее всего так и будет. У всех такая проблема уже дня 3!
Ирина ЗеМастер (1142) 1 неделю назад
Значит и у вас тоже!
Ирина ЗеМастер (1142) 1 неделю назад
Тоже звук есть а на ринка стоячая
Ирина ЗеМастер (1142) 1 неделю назад
Картинка
...Ученик (162) 1 неделю назад
Тоже самое на айфоне ?‍♀️
Жыпара АсановаУченик (100) 1 неделю назад
Что делать ?
ОльгаУченик (129) 1 неделю назад
То же самое. Все сделала толку ноль.. сносить и переустанавливать телегу не зочется…?
Олег ЛипуновПрофи (532) 1 неделю назад
Такая же фигня . Звук есть а видео нет
аг агаУченик (128) 1 неделю назад
И у меня также(
Арина ЛукьяноваУченик (220) 1 неделю назад
У меня также,ребят)
Александра ФедченкоУченик (102) 1 неделю назад
Возможно из-за премиума такая фигня
Александра Федченко, не-а. У моего друга нет подписки и тож самое . Жду обновления телеги
Илья Рыльцов Ученик (101) 1 неделю назад
У всех так
Тёма СмирновУченик (107) 1 неделю назад
И у меня так
Игорь Ирикович Ученик (196) 1 неделю назад
Аналогичная ситуация. Видимо глюк со стороны тг
Надежд Кислотович Ученик (238) 1 неделю назад
столкнулась с такой же проблемой. думала это из-за необновленной версии ПО на айфоне. но увы. обновление не помогло. ничего не помогло. даже переустановка телеги ??‍♀️
Зарнигор НазароваУченик (103) 1 неделю назад
Тоже самое ничего не помогает??‍♀️ написала в служба поддержку еще не ответили
Если найдете какой то решение напишите пожалуйста
Musi MusiУченик (104) 1 неделю назад
Такая же проблема
РегинаЗнаток (254) 5 дней назад
Тоже
Давид Майсурадзе Ученик (105) 1 неделю назад
Все то же самое! Все перепробовал, ничего не помогает
Ирина Кос Ученик (106) 1 неделю назад
Такая же история звук есть видео не воспроизводит.
Анастасия Бикетова Ученик (118) 1 неделю назад
То же самое, уже неделю как не могу понять, что с ТГ
Хайруллин Тимур Знаток (290) 1 неделю назад
Согласен, всё перепробовал. Не помогает. Думаю стоит написать в тех поддержку. Пусть пофиксят это как-то
Мария ланцманУченик (100) 1 неделю назад
уже написала, надеюсь они не ответят через 1212828372837 лет, хахах)
РегинаЗнаток (254) 5 дней назад
Они не отвечают там
Алина Кашапова Ученик (233) 1 неделю назад
Тоже самое перепробовала все пункты. Не помогает. Даже удаляла и скачивала заново.
Юлия ДаниленкоУченик (102) 1 неделю назад
у меня то же самое, написала в поддержку,
жду что ответят
Александр Разицин Ученик (102) 1 неделю назад
Такая же проблема. Все пункты перепробовал, ничего не помогло. Перезагрузка айфон, очистка кэш в сафари и в телеге, снес телегу и установил заново. Обновление стоит последнее
Анастасия Домникова Ученик (164) 1 неделю назад
И меня догнала эта проблема... Перепробовала все... Одна надежда - что с переходом месяца или года оно само пофиксится.... А то прям печалька...
Элина Шульц Ученик (108) 1 неделю назад
Это баг телеграм) ждем обновлений
darina golubeva Ученик (107) 1 неделю назад
Тоже самое, все перепробовала, ничего не помогает, хотя с андройда все работает, не понимаю в чем проблема
Маша М Ученик (114) 1 неделю назад
Такая же проблема и у меня на 14про. Уже три дня мучаюсь не знаю в чем проблема
Маша МУченик (114) 1 неделю назад
Все перепробовала
Алексей Шедько Ученик (103) 1 неделю назад
Самое смешное, что у меня эта проблема появилась после обновления телеги
Георгий МавродиУченик (217) 1 неделю назад
обновите тг, мне помогло, недавно новая версия вышла
Анастасия МаракинаУченик (112) 1 неделю назад
Я только что обновила и все заработало
Koryun Hakobyan Ученик (119) 1 неделю назад
Ждем решения проблемы. Видемо проблема а тг!!
Похожие вопросы