За что списали деньги яндекс плюс??

Question

Деньги списывают каждый месяц, аж 399 р, хотя плюс подключён лишь для музыки. Так ещё и добили : 29 декабря списали 399 и сегодня снова списали эту же сумму. И нет, не заранее за январь, ведь 29 января будет ещё одно списание. В истории списаний этого нет. Куда написать, если в поддержке бесполезный бот? Почему деньги сняли, если отдельно ничего не подключали?

nastiaia_50 · Accepted Answer

У меня такая же проблема, столько перечитала, люди пишут, что тоже решить не могут, реально воры..(

jessepinkman1 · Answer

Яндекс всегда так делают. У меня так же было, обращайся в поддержку, вернут

robot_fish_1 · Answer

воры

nika1912 · Answer

Здравствуйте, сегодня произошло списание Яндекс. Плюс 
Первое списание 05,06.2025  время 18:42, а второе списание 23:43 , на сумму по 399 рублей , почему 2 раза  списали ???

galina_skachkova · Answer

Я отключила все подписки! но сегодня у меня списали 399 руб. я не давала такого поручения!

vlad_volzhenin_15 · Answer

Для решения проблемы со списанием денег за «Яндекс Плюс» рекомендуется обратиться в поддержку сервиса. 
Несколько возможных причин, по которым могут списывать деньги: 
Активная подписка на аккаунте, к которому привязана карта. Посмотреть наличие «Плюса» можно в личном кабинете по адресу  
plus.yandex.ru/my
 . Там же можно остановить продление подписки, для этого нужно пролистать страницу вниз и нажать на кнопку «Отменить подписку».  
Карта привязана к чужому аккаунту. Если вводить номер своей карты в сервисах Яндекса под чужим ID, то её привязывают к аккаунту. Если у владельца подписки нет денег на счетах, то спишут у пользователя. 
Также стоит проверить, не активирован ли промокод на бесплатное пользование сервисами Яндекса (Кинопоиск, Музыка). Ещё одна возможная причина — установка на телефон приложений Яндекса, которые без подписки не работают (например, Музыки). 
При обращении в поддержку рекомендуется объяснить ситуацию и, вероятно, понадобится маска карты, откуда списываются деньги (первые четыре цифры карты и последние четыре цифры).