Поддержка KupiKod не работает

Покупал игру, которая недоступна в России. Поменял регион на Азербайджан в стиме (на купикод в выборе был этот регион для этой игры).
В итоге, когда купикоины списались, мне сказали что произошла ошибка и нужно обратиться в поддержку. В поддержке в тг игнорят, молчат уже часа 4. Пришёл только лишь автоматический ответ:
-
KUPIKOD Чат поддержки:
Я проверил: в Steam игра перестала дариться на регион твоего аккаунта, необходимо создать обращение в поддержку
-
Зарегистрировал проблему. В связи с высокой нагрузкой на службу поддержки в данный момент ответ может занимать более двух часов. Оператор свяжется с тобой в этом чате, как только освободится.
Твой запрос в очереди, и повторное создание заявки не требуется — это может замедлить время обработки
-
После этого молчание. Что делать?