ПОДПИСКА ЯНДЕКС ПЛЮС ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА ТЕЛЕ2

ЯНДЕКС ПЛЮС ПОДПИСКА ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА ТЕЛЕ2. Итак, месяц назад подключила пробную подписку на этот яндекс плюс через личный кабинет t2. 29 декабря благополучно отменила подписку в том же личном кабинете. А сегодня с утра, 2 января с моей банковской карты пытаются списать 399 рублей (повезло, что деньги в это время были на другой карте). Пишу в поддержку t2, но пишут: услуга отключена, мы ничего не знаем. Захожу в ЛК яндекс - подписка ЕСТЬ, НО ОТКЛЮЧИТ ЕЁ ВОЗМОЖНО ЛИШЬ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ t2. В общем, пробовала через SMS теле2 (подключала и отключала подписку снова и снова), ничего не изменилось. Писала в поддержку яндекса - игнорировали 5 часов (не игнорировали, а писали, что разбираются в таком сложном вопросе), в итоге сказали ну эт наверное мошенники у вас деньги списывают, а не мы. НО Я ЖЕ ПРЕКРАСНО ВИЖУ, ЧТО ПОДПИСКА ЯНДЕКС ПЛЮС У МЕНЯ ПОДКЛЮЧЕНА. Как отключить?