Проблема с возвращением аккаунта в mail ru

кароче,у меня есть и резервная почта от аккаунта,и номер телефона туда привязан всё есть,но я не могу восстановить по номеру телефона или резервной почте,а меня кидает сюда,когда данные я нафиг не помню потому что почта была сделана очень давно,и заходил я туда давно что делать,когда создаю билет на возвращения аккаунта где я даже резервную почту указываю и номер мне говорят недостаточно доказательств,резервная почта и номер не доказательство,написать в поддержку как вообще если посылают на быстрые ответы