esmeralda
Искусственный Интеллект
(325415)
1 неделю назад
не спеши,деньги на карту приходят в течении 5-10 дней,а еще посмотри у себя в кабинете,их могут на ВБ кошелек вернуть,ты сможешь покупать на них любой товар
Лёша ЯхонтовУченик (118)
1 неделю назад
Пугает то, что поддержка написала «Есть товары, даже при отправке на склад, за которые деньги не возвращаются», но как такое возможно? По факту это мошеннические действия? Поэтому я и хочу получить ответ юриста по моему вопросу, чтобы тот, оценил ситуацию со стороны закона.
До этого я уже обращался в WB поддержку, чтобы они отменили мой заказ в процессе доставки, в день заказа, но меня просто игнорировали, ответ я получил лишь через 8 дней, и ответ меня просто убил.. «От некоторых товаров нельзя отказаться при получении, если срок хранения истечет, товар вернется на склад, но деньги при этом, вам возвращены не будут».. в этот момент я просто выпал. То есть ни товара, не денег и плюсом штраф в 100₽, о как.. супер, могу сказать, что такого бреда нет нигде, кроме WB.
В настоящий момент я написал продавцу в магазин (и это наверное моя единственная надежда), а так же повторно в поддержку. Если здесь есть юристы, вы могли бы мне помочь, что с этим делать? Насколько я понимаю, это ситуация должна же как то разрешится, либо товар, либо деньги.
Иначе это походит на скам, но основанный на самозаконах WB. И насколько я слышал, было много судов с этим сервисом, по поводу финансовых вопросов, штрафов в 100₽ за возврат, что вроде как незаконно.
Прикрепляю скриншоты.