Работа лава-лампы, воск крутится на дне.

Добрый день!
Подарила лава-лампу маме, включала предварительно дома несколько раз, у меня всё работала, отвезла к ней, у нее на второй день воск плавится и не всплывается, крутится на дне.
Причем сначала она работала у нее обычно, потом воск опустился и не поднимался больше.
Посмотреть очно у меня возможности нет, может кто-то сталкивался с данной проблемой?